Produktové recenze na Shoptetu: ukažte je i mimo detail produktu

Zákazníci vám píší hodnocení produktů, ale návštěvník je objeví až ve chvíli, kdy si otevře konkrétní zboží? Nový doplněk Agregátor produktových recenzí přináší možnost využít tato hodnocení také na dalších místech vašeho Shoptet e-shopu.

Zkušenosti zákazníků tak mohou doplnit například úvodní stránku nebo článek, ve kterém představujete svůj sortiment. Dávají návštěvníkům další pohled na produkty – tentokrát od lidí, kteří už s nimi mají vlastní zkušenost.

Co nový doplněk umožňuje?

Agregátor načítá produktová hodnocení z vašeho Shoptetu a umožňuje zobrazit je společně na jedné stránce nebo vložit jejich výběr do obsahu e-shopu. U recenze zůstává také odkaz na hodnocený produkt.

Výpis lze omezit na konkrétní kategorii, jeden produkt nebo více vybraných produktů. Recenze se synchronizují automaticky, další aktualizace probíhají jednou denně.

Kam se produktové recenze hodí?

Při výběru umístění doporučuji vycházet z toho, co zákazník na dané stránce právě řeší. Hodnocení by mělo navazovat na obsah a pomoci mu s výběrem.

• Úvodní stránka: několik zkušeností s produkty může doplnit představení nabídky a přiblížit, co zákazníci na vašem sortimentu oceňují.
• Samostatná stránka s recenzemi: přehled pro návštěvníky, kteří si chtějí projít zkušenosti s více výrobky.
• Popis kategorie: hodnocení souvisejícího sortimentu může doplnit informace o jeho vlastnostech a použití.
• Blogový článek: například článek o výběru kabelky může doprovázet zkušenost zákaznice s konkrétním modelem.

Není potřeba zaplnit recenzemi každou stránku. Lépe může fungovat menší, relevantní výpis na místě, kde návštěvníkovi skutečně pomůže.

Hodnocení produktu a hodnocení e-shopu jsou dvě různé věci

Produktová recenze se vztahuje ke konkrétnímu zboží. Zákazník v ní může popsat například pohodlí, velikost, materiál nebo zkušenost s používáním.

Hodnocení e-shopu se týká zkušenosti s obchodem – třeba komunikace, vyřízení objednávky nebo doručení.

Tento doplněk pracuje s produktovými recenzemi uloženými v Shoptetu. Pro jeho fungování potřebujete aktivní modul Hodnocení produktů. Nejde tedy o propojení recenzí z Heureky nebo Googlu.

Má doplněk smysl právě pro váš e-shop?

Pokud už produktová hodnocení získáváte, můžete přemýšlet, kde je kromě detailu produktu využít. Obzvlášť užitečné bývají konkrétní zkušenosti: jak sedí velikost, jak se výrobek udržuje nebo co se osvědčilo při každodenním používání.

Pokud zatím žádná hodnocení nemáte, začněte jejich získáváním. Samotný výpis nemá co zobrazit, dokud zákazníci své zkušenosti nesdílejí.

Při umístění recenzí zachovejte jasnou souvislost s hodnoceným výrobkem. Zkušenost s jedním produktem by neměla působit jako doporučení celého sortimentu.

Jak recenze do stránky přidat?

Po aktivaci doplňku se na zvolené místo v HTML editoru obsahu vloží připravený kód. Autor poskytuje návod i generátor pro nastavení výpisu.

Podrobnosti a aktuální podmínky najdete u doplňku Agregátor produktových recenzí.

Chcete získané recenze lépe využít?

Máte na e-shopu produktová hodnocení a chcete je přehledně zapojit také do dalších stránek? Ozvěte se mi. Pomohu vám vybrat vhodné umístění a nastavit zobrazení tak, aby přirozeně zapadlo do vašeho e-shopu.